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Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
A través de este medio los usuarios podrán dejar su petición, queja y/o reclamo que tengan para la Cooperativa de Servicios Domiciliarios de Santa Ana – Magdalena, el mensaje será enviado a la Dependencia encargada de atenderlo y tan pronto como sea posible el Jefe de ésta le responderá al correo electrónico y/o número telefónico que registro.
Es el derecho que constitucionalmente tiene todo ciudadano para presentar y/o solicitar, respetuosamente, una petición generada por motivos que son de interés general o particular.
Es la manifestación que se genera por la insatisfacción de un usuario con respecto al comportamiento de un funcionario de la Empresa.
Es la insatisfacción que el usuario puede presentar por el no cumplimiento o irregularidad en alguno de los trámites y/o servicios ofrecidos por la Empresa.
Es una propuesta que expresa un usuario en procura del mejoramiento de los servicios que ofrece la Empresa.
SOBRE NOSOTROS
ATENCIÓN AL USUARIO
NUESTROS SERVICIOS
TRANSPARENCIA
Somos la Cooperativa de Servicios Públicos de Santa Ana – Magdalena, identificados con el NIT 901.496.838-1, y nos dedicamos a la prestación eficiente y de calidad de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado, operamos en el municipio de Santa Ana – Magdalena, trabajando con responsabilidad, transparencia y un enfoque sostenible para garantizar el bienestar de nuestra comunidad.
Nos esforzamos cada día por ofrecer servicios óptimos que mejoren las condiciones de vida de los Santaneros, impulsando el progreso y el desarrollo sostenible en nuestro municipio.